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| Programa foi definido em reuni�o com o prefeito Murilo, e representantes do Procon, Unigran e Procuradoria Geral do Munic�pio - Foto: Assecom/Arquivo |
O Procon (Programa Municipal de Defesa do Consumidor) de Dourados j� intermediou 124 renegocia��es de d�vidas atrav�s da campanha �Saindo do Sufoco�, realizada em parceria com a Unigran. A a��o visa proporcionar ao consumidor douradense a oportunidade de pagar suas d�vidas, resgatar o cr�dito e limpar o nome.
A campanha come�ou no dia 1� deste m�s de setembro e segue at� o dia 30. Nestes primeiros oito dias �teis em que esta foi realizada, o Procon atendeu um total de 307 consumidores, sendo 124 para negocia��o de d�vidas. A resolutividade de quem procura o servi�o tamb�m � grande, j� que o �ndice de acordo entre as partes est� em 75% dos casos.
Neste per�odo em que a campanha � realizada, o consumidor que tiver d�vidas em quaisquer estabelecimentos comerciais ou banc�rios, por exemplo, e tem a inten��o de fazer o pagamento atrav�s da renegocia��o do d�bito, pode procurar o Procon.
No local, os agentes do Programa com o apoio do curso de Ci�ncias Cont�beis da Unigran, far�o um cadastro do consumidor, o c�lculo do valor da d�vida e entrar�o em contato com a empresa para a qual ele deve receber uma proposta. O consumidor pode aceitar ou fazer uma contraproposta, tudo intermediado e orientado atrav�s do �rg�o de defesa do consumidor.
�N�o importa o tamanho da empresa para qual o consumidor deve. Pode ser d�vida com lojas do com�rcio, financeiras, bancos, por exemplo. A equipe vai entrar em contato para intermediar uma renegocia��o que fique interessante e caiba no bolso do consumidor, para que ele possa sair do sufoco�, afirma Rozemar Matos, diretor presidente do Procon.
V�rias empresas j� aderiram � campanha, incluindo bancos, operadoras de telefonia, Energisa, Sanesul, e entidades representativas como CDL (C�mara dos Dirigentes Lojistas) e Aced (Associa��o Comercial e Empresarial de Dourados).
A inten��o � facilitar o caminho para que a d�vida seja sanada. Com a negocia��o finalizada, o consumidor j� sai do �rg�o com os valores e formas de pagamento estabelecidas. O boleto, por exemplo, pode ser encaminhado pela empresa logo ap�s o acordo e consumidor j� pode at� sair do Procon com o documento.
A iniciativa da prefeitura � importante, pois possibilita ao consumidor o equil�brio financeiro, a garantia de que poder� liquidar sua d�vida dentro de suas possibilidades e a retomada do cr�dito. A orienta��o sobre o consumo consciente � sempre alvo de palestras educativas do Procon.
A campanha � realizada neste m�s em alus�o �s comemora��es dos 25 anos de cria��o do C�digo de Defesa do Consumidor, em 11 de setembro. Ainda em alus�o � data ser� realizada no s�bado (12) na Pra�a Ant�nio Jo�o das 8h �s 12, orienta��es para o consumo, ressaltando direitos e deveres do consumidor.
SERVI�O � Quem deseja participara da campanha n�o precisa agendar, basta se dirigir ao Procon (rua Joaquim Teixeira Alves, n� 772) durante o hor�rio de expediente das 7h30 �s 13h30. Os consumidores interessados devem levar seus documentos pessoais (CPF, identidade, comprovante de resid�ncia) e os comprovantes referentes aos d�bitos.
Fonte: ASSECOM
