ALERTA AOS BENEFICIÁRIOS
Cassems alerta sobre golpes usando nome da instituição após idosa perder R$ 30 mil em Campo Grande
Entidade reforça que não realiza chamadas de vídeo para confirmação de dados e orienta beneficiários a não compartilharem informações pessoais ou bancárias
17/07/2026
12:35
REDAÇÃO
Cassems informou que criminosos estão utilizando o nome da instituição para aplicar golpes contra beneficiários do plano de saúde. @Reprodução
A Caixa de Assistência dos Servidores do Estado de Mato Grosso do Sul (Cassems) emitiu um alerta nesta sexta-feira (17) para orientar seus beneficiários sobre tentativas de golpes praticadas por criminosos que utilizam o nome da instituição.
O comunicado foi divulgado após uma idosa de 71 anos, moradora do bairro Rita Vieira, em Campo Grande, procurar a polícia nesta quinta-feira (16) depois de perder aproximadamente R$ 30 mil em um golpe aplicado por uma mulher que se passou por funcionária da entidade.
Em nota, a Cassems lamentou o ocorrido e manifestou solidariedade à beneficiária vítima da fraude. A instituição afirmou que tem realizado comunicados frequentes pelos canais oficiais para alertar os usuários sobre tentativas fraudulentas.
“A Cassems tem implementado uma série sistemática de comunicados e alertas direcionados aos seus beneficiários através de todos os canais oficiais, com o objetivo de orientá-los sobre as tentativas fraudulentas que vêm sendo identificadas”, informou a entidade.
A associação reforçou que não realiza chamadas de vídeo com beneficiários para confirmação de dados cadastrais, reconhecimento facial, tratativas relacionadas a estornos, pagamentos ou qualquer outro tipo de atendimento.
Segundo a Cassems, os beneficiários devem desconfiar de mensagens ou contatos que apresentem solicitações incomuns, principalmente quando houver pedido de informações pessoais, dados bancários ou procedimentos fora do padrão habitual de comunicação.
A recomendação é que, diante de qualquer suspeita, o beneficiário não prossiga com o atendimento e procure diretamente os canais oficiais da instituição.
“Para a segurança de todos, a proteção de dados é uma prioridade absoluta da instituição. Em caso de dúvidas ou suspeitas, a orientação é não dar andamento ao atendimento e entrar em contato direto pelos canais oficiais da Cassems ou por meio da Central de Atendimento: (67) 3314-1010”, destacou a nota.
A entidade reforça que a atenção dos beneficiários é fundamental para evitar novos casos e orienta que nenhuma informação pessoal ou bancária seja compartilhada com contatos desconhecidos.
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