SAÚDE
Protocolo inédito padroniza acesso à Telessaúde e inaugura nova fase da saúde digital em MS
Documento normatiza pedidos de exames e encaminhamentos para teleatendimento no SUS e amplia qualidade da atenção primária no estado
27/06/2025
11:30
REDAÇÃO
@Agência Brasil
Pela primeira vez, Mato Grosso do Sul conta com um protocolo técnico oficial que padroniza o acesso a atendimentos especializados por meio da Telessaúde, no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS). A medida, publicada pela Secretaria de Estado de Saúde (SES), representa um marco na consolidação da saúde digital no estado.
A Resolução SES/MS nº 389, de 11 de junho de 2025, institui o Protocolo de Acesso aos Teleatendimentos do Núcleo de Telessaúde da Superintendência de Saúde Digital. O documento estabelece diretrizes clínicas, operacionais e éticas para solicitações de teleconsultas, teleinterconsultas e teleconsultorias, voltadas aos profissionais da Atenção Primária à Saúde.
Entre os critérios definidos estão:
Exames obrigatórios prévios
Formulários padronizados
Critérios clínicos de elegibilidade para cada especialidade
Legenda: Protocolo de Telessaúde padroniza critérios para atendimentos remotos e amplia o acesso à saúde especializada em MS – Foto: Agência Brasil
Mais de 15 especialidades já contempladas
A normatização já contempla diversas especialidades médicas e de apoio diagnóstico, como:
Dermatologia
Neurologia (adulto e pediátrica)
Psiquiatria
Pediatria
Reumatologia
Endocrinologia
Geriatria
Hematologia
Nefrologia
Nutrição
Obstetrícia de alto risco
Odontologia (estomatologia)
Ortopedia
Otorrinolaringologia
Pneumologia
Psicologia
Outras especialidades, como cardiologia e infectologia, estão em fase de estruturação de seus próprios protocolos e devem ser incorporadas nas próximas atualizações.
Segundo a superintendente de Saúde Digital, Márcia Tomasi, o protocolo atua como instrumento de gestão e cuidado qualificado:
“Ele orienta os profissionais sobre como acessar os serviços do núcleo e dos projetos parceiros, com clareza e responsabilidade técnica.”
Além disso, o documento fortalece a telerregulação, promovendo equidade nos agendamentos e identificando os casos que devem ser encaminhados para atendimento presencial, de forma mais eficaz e racional.
O protocolo terá atualização contínua conforme novas especialidades forem organizando seus fluxos. A ideia é adaptar o documento às mudanças da rede e às demandas dos profissionais e usuários do SUS:
“A revisão periódica serve não apenas para ajustes técnicos, mas para incorporar novas especialidades com critérios claros e alinhados às necessidades da Atenção Primária”, explica Márcia Tomasi.
O documento completo pode ser acessado no site oficial da Secretaria de Estado de Saúde de Mato Grosso do Sul (SES/MS).
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