Campo Grande (MS) – Turistas e usuários das operadoras de transporte rodoviário intermunicipal de passageiros terão mais conforto, segurança e cortesia durante as viagens. O governador André Puccinelli, por meio da Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos de Mato Grosso do Sul (Agepan), lançou hoje de manhã (24) o programa “Viagem Feliz” para promover a melhoria no atendimento aos passageiros.
O objetivo do programa é qualificar os colaboradores das operadoras de transporte intermunicipal e das vans de transporte turístico, como motoristas, cobradores e agentes de venda de passagem. A iniciativa que começa no dia e3 de outubro também vai qualificar os administradores de terminais rodoviários, o corpo de fiscalização e o pessoal da Agepan.
“Este é um momento feliz que vai aproximar o usuário da empresa. A Agepan está estabelecendo uma forma de atuação que faremos com muito gosto, visto que estaremos beneficiando nossos passageiros”, afirmou o diretor-proprietário da Viação Cruzeiro do Sul, Osvaldo Possari, durante a assinatura dos termos de adesão ao programa.
Durante o lançamento do programa foi assinado um termo cooperação entre a Agepan e a Fundação de Turismo de Mato Grosso do Sul (Fundtur) e ainda quatro termos de adesão da Agepan, Fundtur e as operadoras de transporte de passageiros no Estado. São elas: Cooperativa dos Proprietários de Transporte Alternativo de Passageiros, Fretamento Contínuo, Eventual (Cooptrapte); Cooperativa de Transporte Rodoviário de Passageiros e Encomendas em Vans do Pantanal; Empresa de Transportes Andorinha S/A e Viação Cruzeiro do Sul Ltda.
Conforme Osvaldo Possari, o turista e o usuário só terão a ganhar com a iniciativa porque vai aliar o bom atendimento aos novos investimentos do governo do Estado na região escolhida para implantar o programa. “O governo acertou na escolha da região e esta nova filosofia de trabalho vai oferecer com certeza uma viagem feliz e uma parada legal. As estradas melhoraram muito e o Estado está para inaugurar a rodovia Bonito/Bodoquena importante para o turismo de Mato Grosso do Sul”, ressaltou.
Por enquanto, a iniciativa vai beneficiar os passageiros das linhas Campo Grande/Bonito operada pela Viação Cruzeiro do Sul e ainda Campo Grande/Corumbá operada pela Viação Andorinha. Participam do programa as vans de transporte turístico que atendem as cidades de Bonito e Corumbá, além de duas cooperativas de transporte regular e turístico.
Representantes das operadoras de transporte intermunicipal e das vans de transporte turístico
A qualificação pessoal vai abordar duas vertentes – o atendimento ao usuário e ainda a manutenção dos veículos, de forma preventiva durante a viagem. Para o representante da Cooperativa de Transporte Rodoviário de Passageiros e Encomendas e Vans do Pantanal, Cláudio Duarte Mendes, o programa vai ser importante para garantir a excelência na prestação dos serviços. “O governo está oferecendo a oportunidade de capacitação para todos os atores do serviço e com certeza quem vai ser o maior beneficiado será o usuário”, disse.
Sobre a manutenção dos veículos, Cláudio Mendes elogiou a iniciativa. “Será um diferencial porque é uma maneira a mais de primar pela excelência da manutenção do nosso veiculo. O governo ajudando e oferecendo esses incentivos vai ser bom para todos”, concluiu. Todos os dias a van faz a linha Bonito/Campo Grande saindo de manhã e retornando à tarde.
O programa “Viagem Feliz” complementa as ações do “Parada Legal” que é uma parceria da Fundtur e Ministério do Turismo para qualificação e melhoria de produtos e serviços em rotas turísticas. O objetivo é estender foco de melhoria no atendimento também ao turista e usuários que viajam utilizando o transporte regular de passageiros.
“Eu acho ótimo essa parceria com o governo, a Agepan e as empresas. Para a cooperativa a parte boa é que vai integrar ainda mais o transporte com o usuário. Vai divulgar as regiões turísticas e ajudar também os parceiros nas paradas dos ônibus, ou seja, vai ajudar muito a gente”, comentou a representante da Cooperativa de Transporte Alternativo (Cooptrapte), Magna de Souza Ajala. A cooperativa conta com vans que realizam viagens turísticas todos os dias para as cidades de Ponta Porã e Corumbá.
Fonte: noticias.ms Por: Bianca de Freitas Caruso Foto: Rachid Waqued | 
