Nesta segunda-feira (30/04), a unidade estar� em frente ao Residencial Ildefonso Pedroso, em Dourados
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A Empresa de Saneamento de Mato Grosso do Sul (Sanesul) vem oferecendo o Servi�o de Atendimento M�vel ao Consumidor. Nos �ltimos 16 meses, em parceria com o Procon na Rua, o Sesi e apoio de prefeituras, o transporte j� passou por mais de vinte munic�pios e atendeu cerca de 500 pessoas. Nesta segunda-feira (30), a equipe da Ger�ncia Comercial (Geco) com esse trabalho itinerante ficar� de plant�o em frente ao Residencial Ildefonso Pedroso, em Dourados, das 9h �s 17h, para atender os moradores contemplados com os apartamentos, do Programa �Minha Casa Minha Vida�.
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Durante as a��es do Atendimento M�vel nos munic�pios, segundo o gerente da Geco, Walmir Lino, os interessados podem fazer as negocia��es de suas d�vidas, altera��es cadastrais, pedidos de religa��o e de segunda via de fatura. �Este plant�o de segunda ser� feito para facilitar aos moradores contemplados do residencial que poder�o solicitar a religa��o de �gua e, at� no mesmo dia, ter�o o fornecimento da �gua para poss�vel mudan�a ao im�vel no dia seguinte (01/05)�, explicou.
O t�cnico operacional da Sanesul, Agenor Vicente Martins, j� se prepara para essa miss�o. No local, h� aproximadamente 500 im�veis. Desses, mais da metade j� solicitou a religa��o de �gua. �A expectativa � de atender muita gente em um �nico dia (cerca de 200 pessoas)�, comentou.
Ouvidoria e Terenos
Al�m do Call Center 0800 67 6010, o gerente Walmir Lino explica que a Sanesul disponibiliza o Atendimento M�vel para realmente ouvir a popula��o. �Colocar a van na pra�a p�blica de uma cidade � muito �til, o consumidor nos procura, pede agilidade em algum servi�o. No transporte, temos computadores, impressoras e funciona como um escrit�rio. Falamos direto com o consumidor�, disse Walmir Lino.
No �ltimo dia 10 de mar�o, o Atendimento M�vel da Sanesul participou em Terenos da 1� edi��o de 2018 do A��o Cidadania, realizado pelo Sesi em parceria com a TV Morena e com apoio da Prefeitura Municipal de Terenos. Os gestores da Ger�ncia Comercial, Adriana Sampaio dos Santos e Ney Sandim, e o supervisor da unidade em Terenos, Valdeci Glagau e funcion�rios Eliezer Alberto e Jarbas de Arruda Junior trabalharam nessa a��o. �Nesse munic�pio como em outros, dependendo da localidade, muitas pessoas v�o para obter informa��es por ser um evento em pra�a p�blica e os que est�o com d�vidas, geralmente, regularizaram seus cadastros�, explicou a gestora Adriana.
Tarifa social e Bonito
Para a gestora Juliana Pereira Gon�alves, a maioria procura esclarecimentos sobre a tarifa social. �No pr�ximo dia 7 de maio, a equipe estar� em Bonito com o Servi�o de Atendimento M�vel e esse � um dos assuntos que poder� ser esclarecido a todos os consumidores�, disse.
A a��o em Bonito vai tamb�m, segundo o diretor-presidente da Sanesul Luiz Rocha, atender a solicita��o da C�mara Municipal de Bonito que pediu � empresa ampla divulga��o sobre a taxa social da �gua, informando quais s�o as pessoas que t�m direito a esse benef�cio. �Os vereadores de Bonito ser�o comunicados sobre essa data para nos auxiliar a convidar os bonitenses�, destacou o presidente.
Corumb�
O Servi�o de Atendimento M�vel j� prev� tamb�m a��es no pr�ximo dia 26 de maio em Corumb� na A��o Cidadania do Sesi. Para cumprir todas as agendas, os participantes da Ger�ncia Comercial da Sanesul, segundo Walmir Lino, fazem revezamento durante todo o projeto: Adriana Sampaio, Juliana Pereira, Carlos Dami�o, Eliandro dos Santos, Sybele Marinho, Ney Sandim, Vagner Ferreira, Marcondes Vieira, Mirian Jackeline Pav�o e Marcelo Piell, juntamente com os supervisores de unidades e suas respectivas equipes.
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