Abrir a torneira e ver a água correr é algo automático no dia a dia. O mesmo vale para o esgoto, que é coletado e segue o caminho correto. O que muita gente não vê é o trabalho contínuo realizado nos bastidores para que tudo funcione como deveria. Esse trabalho acontece no Centro de Controle de Operações da Águas Guariroba, onde toda a operação de água e esgoto de Campo Grande é acompanhada em tempo real, 24 horas por dia.

É a partir do CCO que a concessionária monitora estações de captação, reservatórios, unidades de tratamento e redes de distribuição. A equipe técnica observa dados como pressão, consumo e funcionamento do sistema, permitindo identificar mudanças fora do padrão e agir rapidamente para evitar impactos à população.

Segundo o supervisor do CCO, Guilherme Pereira, a principal função do centro é antecipar crises e realizar manobras que impeçam falta de água ou problemas na coleta de esgoto. Muitos serviços, inclusive, são gerados por identificação interna antes mesmo de qualquer chamado externo.

Estratégia com base em dados

O ambiente do CCO é preparado para manter atenção constante da equipe. São 10 telas conectadas ao sistema de supervisão, alimentadas por cerca de 1.200 sensores espalhados pela cidade. Os painéis mostram mapas da rede, gráficos de pressão e vazão, níveis de reservatórios, funcionamento de elevatórias e alertas operacionais.

Os sensores enviam informações continuamente, enquanto sistemas de automação e softwares inteligentes ajudam a identificar falhas, reduzir perdas e tornar a operação mais eficiente. Durante o dia, oito profissionais atuam no centro entre controladores, analistas, coordenação e supervisão. À noite, dois controladores mantêm o monitoramento ininterrupto.

Atualmente, o CCO acompanha 573 pontos do sistema de água, incluindo poços, reservatórios, elevatórias, válvulas redutoras de pressão e equipamentos de medição. No esgotamento sanitário, são monitoradas elevatórias e estações de tratamento que garantem o destino correto dos efluentes.

O centro também acompanha condições climáticas em tempo real e conta com câmeras de segurança conectadas ao sistema, ampliando a capacidade de resposta em situações críticas.

Números que mostram eficiência

Somente em janeiro, cerca de 40 mil ações operacionais foram realizadas diretamente pelo CCO, como acionamento de bombas, ajustes de pressão e manobras de válvulas. No mesmo período, aproximadamente 21 mil alertas foram analisados pela equipe técnica.

Sem esse monitoramento, muitos problemas só seriam percebidos quando já estivessem visíveis nas ruas. Com o controle em tempo real, as ocorrências aparecem primeiro nos dados, permitindo atuação rápida e direcionada das equipes de campo.

Mais do que uma sala com telas, o Centro de Controle de Operações é o ponto onde informação vira decisão e decisão vira ação diária para garantir o funcionamento do sistema de saneamento da Capital.

Referência no saneamento

A Águas Guariroba integra o grupo Aegea Saneamento, que atua em centenas de cidades brasileiras. Em Mato Grosso do Sul, a concessionária é responsável pelo abastecimento de água, coleta e tratamento de esgoto em Campo Grande e participa, no interior, de parceria público privada ao lado da Sanesul para ampliar os serviços de esgotamento sanitário em dezenas de municípios.