SAÚDE EM REDE
UBS, UPA, hospital ou Samu: saiba onde buscar atendimento no SUS em cada situação
Conhecer a função de cada serviço evita filas, agiliza o atendimento e fortalece a rede pública de saúde
30/01/2026
08:35
REDAÇÃO
MARIA GORETI
Conhecer a função de cada serviço evita filas, agiliza o atendimento e fortalece a rede pública de saúde @Fernanda Frazão/Agência Brasil
O SUS (Sistema Único de Saúde) é organizado em Redes de Atenção à Saúde (RAS), que conectam UBSs (Unidades Básicas de Saúde), UPAs (Unidades de Pronto Atendimento), hospitais, o SAMU (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência) e outros pontos de atenção. Cada serviço tem uma função específica, mas todos atuam de forma integrada. No centro dessa organização está a Atenção Primária à Saúde, responsável por coordenar o cuidado e orientar o acesso aos demais níveis do sistema.
Para a secretária-adjunta de Estado de Saúde, Crhistinne Maymone, a correta utilização dos fluxos é essencial para o bom funcionamento do SUS. “Quando o cidadão procura o serviço adequado, a rede funciona de forma mais equilibrada, garantindo prioridade a quem mais precisa, melhor uso dos recursos públicos e maior resolutividade no cuidado”, destaca.
Reconhecido como um dos maiores sistemas públicos de saúde do mundo, o SUS garante atendimento universal, integral e gratuito, desde ações de prevenção, como vacinação, até procedimentos de alta complexidade. Criado pela Constituição de 1988, o sistema transformou a saúde em um direito de todos os brasileiros.


A Atenção Primária à Saúde (APS) é o primeiro contato do cidadão com o SUS e acontece, principalmente, nas UBSs, localizadas próximas às residências da população. É nessas unidades que ocorre o acompanhamento contínuo da saúde.

Segundo a superintendente de Atenção Primária à Saúde da SES, Karine Cavalcante, a UBS é o espaço onde o cuidado começa e se mantém ao longo da vida. “É na Atenção Primária que a população encontra orientação, prevenção, acompanhamento e o encaminhamento adequado quando há necessidade de outros serviços”, afirma.
Nas UBSs são realizados atendimentos de rotina, acompanhamento de gestantes, crianças e idosos, controle de doenças crônicas, vacinação, pré-natal, atendimento odontológico, distribuição de medicamentos, testes rápidos, exames de rastreamento e ações de educação em saúde. Também cabe à equipe da UBS encaminhar o paciente para especialistas ou hospitais quando necessário, garantindo a continuidade do cuidado.
As UPAs funcionam 24 horas por dia e são indicadas para situações de urgência que precisam de atendimento imediato, mas que nem sempre exigem internação hospitalar. Febre alta, dores intensas, falta de ar, crises convulsivas, fraturas leves e ferimentos com sangramento estão entre os casos atendidos nesses locais.
O atendimento segue a classificação de risco, priorizando os casos mais graves. Após a avaliação, o paciente pode receber alta com orientação para acompanhamento na UBS ou ser encaminhado para outro serviço da rede, caso haja necessidade.
Os hospitais atendem casos de média e alta complexidade, como internações, cirurgias, exames especializados e cuidados intensivos. O acesso ocorre de forma organizada, por meio da regulação do sistema.
De acordo com a superintendente de Atenção à Saúde da SES, Angélica Congro, os hospitais devem ser acionados quando há indicação clínica clara. “Esse fluxo garante mais segurança ao paciente e contribui para um funcionamento mais eficiente do SUS”, ressalta.

O SAMU deve ser acionado em situações graves e emergenciais, com risco imediato à vida, como acidentes graves, infartos, AVCs e outras ocorrências que exigem atendimento rápido no local. O serviço presta os primeiros socorros e encaminha o paciente para a unidade mais adequada.
O SUS opera de forma integrada, conectando UBSs, UPAs, hospitais e serviços de urgência para garantir atendimento integral à população. Ao buscar o serviço correto em cada situação, o cidadão contribui para reduzir filas, agilizar atendimentos e fortalecer o sistema público de saúde, que atende milhões de brasileiros todos os dias.

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