Campo Grande (MS), Terça-feira, 25 de Novembro de 2025
SEGURANÇA DIGITAL
Nova regra do Pix facilita devolução de dinheiro em golpes e amplia alcance do MED
Atualização do Banco Central permite rastrear repasses feitos após o golpe e aumenta chances de recuperação dos valores
25/11/2025
07:45
REDAÇÃO
Mudança amplia o Mecanismo Especial de Devolução e será obrigatória para todas as instituições financeiras a partir de fevereiro de 2026. © Bruno Peres/Agência Brasil
O Banco Central colocou em vigor uma nova regra que promete tornar mais eficiente a recuperação de valores enviados por Pix em casos de golpe. A atualização amplia o funcionamento do Mecanismo Especial de Devolução (MED), ferramenta utilizada pelas instituições financeiras para bloquear e devolver dinheiro transferido de forma fraudulenta.
Antes da alteração, o bloqueio só podia ser feito na conta que recebeu diretamente o Pix fraudulento, o que dificultava o processo, já que criminosos costumam repassar os valores rapidamente para outras contas.
Com a nova regra, o MED passa a permitir bloqueio e devolução mesmo quando o dinheiro já foi transferido para outras contas, tornando o rastreamento mais eficiente e aumentando significativamente as chances de recuperar a quantia perdida.
O prazo para devolução permanece o mesmo: até 11 dias após a contestação.
O mecanismo é válido apenas para:
Casos confirmados de fraude
Erros das instituições financeiras
E não se aplica a:
Envio errado por culpa do usuário
Conflitos entre pessoas de boa-fé
Problemas comerciais entre cliente e empresa
Atualmente, o uso do MED é opcional para bancos e instituições de pagamento. No entanto, a partir de 2 de fevereiro de 2026, o sistema se torna obrigatório para todas as instituições, ampliando a proteção para usuários em todo o país.
A medida reforça a política do Banco Central de aprimorar a segurança do Pix, que se consolidou como principal meio de pagamento instantâneo no Brasil.
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