A chamada “economia da experiência” tem ganhado força em Campo Grande, onde empreendedores estão transformando sentimentos como a saudade em diferencial competitivo. Em um cenário em que o consumo vai além do produto e passa a valorizar significado, conexão e identidade, negócios locais têm apostado na memória afetiva para atrair e fidelizar clientes.

Um exemplo é a cafeteria Doce Lembrança, que propõe ao público uma verdadeira viagem no tempo. Com decoração repleta de objetos antigos e um cardápio que remete à infância, o espaço aposta em experiências sensoriais para despertar emoções. Itens como bolinho de chuva e pão na chapa, além de ambientes com rádios antigos e fotografias, reforçam o conceito de resgate de boas lembranças.

A proposta vai além do consumo tradicional. O local também promove eventos culturais e encontros, criando um ambiente que mistura gastronomia, convivência e nostalgia. Para a empreendedora à frente do negócio, o diferencial está justamente na capacidade de transformar lembranças em experiências reais e compartilháveis.

Outro segmento que explora a memória afetiva é o de tatuagens. O estúdio Ofá Dourado Tattoo trabalha com a ideia de eternizar histórias na pele. Clientes buscam registrar momentos marcantes, homenagens a familiares ou até lembranças de animais de estimação. O processo envolve escuta, conexão e personalização, garantindo que cada arte represente parte da trajetória de quem a escolhe.

No ramo de eventos e decoração, a Korú Arte Floral também aposta na construção de memórias. A empresa desenvolve arranjos personalizados e experiências como o “flower bar”, onde convidados montam seus próprios buquês. A proposta valoriza o feito à mão e o cuidado individual, criando momentos únicos em celebrações.

De acordo com o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), esse movimento está ligado a uma mudança no comportamento do consumidor, que busca cada vez mais propósito nas escolhas. Nesse contexto, ferramentas como o storytelling a arte de contar histórias se tornam aliadas importantes na comunicação das marcas.

A recomendação para os empreendedores é alinhar essa proposta em todos os pontos de contato com o cliente, desde o ambiente físico até a presença digital. A coerência entre discurso e prática fortalece a identidade do negócio e amplia as chances de fidelização.

Mais do que vender produtos ou serviços, a tendência mostra que criar experiências memoráveis pode ser o caminho para se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.